Soporte
Respuestas a las preguntas frecuentes y un formulario para escribir al desarrollador. Leemos cada mensaje.
Me he atascado en un caso
Toca la bombilla sobre el tablero: la pista llega en tres pasos — qué declaración mirar, qué casilla y por qué. Las pistas gratuitas no se acaban.
Restaurar compras
Abre la ventana de compra de la temporada y toca «Restaurar compras». Las compras están vinculadas a tu ID de Apple.
Cancelar el pase
Ajustes del iPhone → tu nombre → Suscripciones → Mea Culpa → Cancelar, al menos 24 horas antes del fin del periodo.
Récords en un móvil nuevo
Inicia sesión con Google en la pestaña Arena: tu nombre, tus récords y tus amigos se guardan en el servidor y vuelven en el móvil nuevo.
El interrogatorio por voz no responde
Comprueba la conexión y el interruptor en Ajustes → «Preguntas con tus palabras». Sin él, las preguntas se hacen con botones.
Eliminar mi cuenta
Arena → «Eliminar cuenta». Tu nombre, récords, amigos y duelos se borran del servidor al instante.
He encontrado un error en un caso
Escríbenos con el formulario o desde el juego: Ajustes → «Escríbenos». Indica el caso y la declaración.